Foire Aux Questions – Ça c’est chouette
Bienvenue sur notre FAQ officielle. Ici, nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant nos calendriers de l’Avent, nos packs anniversaire, ainsi que les modalités de commande, de livraison et d’organisation de vos événements festifs.
🎄 Nos calendriers de l’Avent
Découvrez nos calendriers de l’Avent pour enfants : des activités ludiques et des surprises à découvrir chaque jour pour patienter jusqu’à Noël.
Qu’est-ce qu’un calendrier de l’Avent « Ça c’est chouette » ?
Il s’agit d’un calendrier original et ludique pour les enfants de 6 à 9 ans environ. Les 2 modèles proposent des énigmes avec des petits cadeaux à gagner. 24 surprises ou activités à découvrir chaque jour pour patienter jusqu’à Noël, conçu pour les enfants, ils seront l’occasion du partage d’un bon moment en famille.
Quels types de surprises trouve-t-on dans vos calendriers de l’Avent ?
Les surprises peuvent être des petits jouets et des stickers à coller sur un poster pour la version calendrier de l’Avent avec petits cadeaux, ou des stickers pour compléter un cadre de Noël dans la version calendrier interactif.
Quand commander son calendrier de l’Avent pour être livré à temps ?
Pour recevoir le calendrier avant le début du mois de décembre, il est recommandé de passer commande au plus tard mi-novembre. Nos équipes s’assurent d’expédier le produit rapidement pour une bonne réception.
Vos calendriers de l’Avent sont-ils réutilisables ?
Dans la version calendrier de l’Avent ludique, les énigmes peuvent être conservées pour être à nouveau résolues. Les stickers déjà collés ne pourront pas être réutilisés. La version calendrier de l’Avent interactif ne pourra quant à lui être utilisée qu’une seule fois.
👉 Voir tous les calendriers de l’Avent
🎉 Nos packs anniversaire
Avec les packs anniversaire “Ça c’est chouette”, organisez facilement une fête magique, sans stress et adaptée à l’âge de votre enfant.
Qu’est-ce qu’un pack anniversaire « Ça c’est chouette » ?
Un pack anniversaire “Ça c’est chouette” est une solution clé-en-main comprenant tout le nécessaire pour organiser une fête d’anniversaire magique et sans stress : décorations, animations, petits cadeaux et accessoires adaptés à l’âge des enfants.
Que contient un pack anniversaire ?
Chaque pack contient des éléments festifs : décoration complète, accessoires pour l'animation choisie, accessoires pour les jeux et petites surprises pour chaque invité. Le contenu exact dépend du thème et du format choisis.
Comment choisir le pack anniversaire adapté à mon enfant ?
Les packs sont conçus par tranche d’âge et par thème. Il suffit de sélectionner le pack qui correspond à l’âge et aux goûts de l’enfant pour garantir une fête réussie et personnalisée.
Pour combien d'enfants est conçu le pack anniversaire ?
Le pack est conçu pour 8 enfants, mais il est possible d’ajouter des enfants supplémentaires, jusqu’à 8 enfants en plus. Dans ce cas, tout le nécessaire de jeu sera adapté pour correspondre au nombre total d’enfants.
Quels sont les délais de livraison pour un pack anniversaire ?
Les délais de livraison varient selon votre choix de transporteur. Généralement, il faut compter entre 3 et 7 jours ouvrés après la commande, mais il est conseillé de commander à l’avance.
Est-ce que les packs sont mixtes, sans thème de genre imposé ?
Oui, nos box sont totalement mixtes, sans distinction de thème “garçon / fille”. Fini les classiques : anniversaire pirates ou princesses ! Les packs ne sont pas genrés et conviennent à tous, les enfants choisiront un grand jeu ou une activité créative.
Pour quels âges sont adaptés vos packs anniversaire ?
Nos packs sont pensés pour les enfants de 4 à 12 ans selon les modèles.
Que comprend un pack : décorations, jeux, accessoires ?
- Animation ou activité (jeux, défis, chasse au trésor, etc.)
- Accessoires de décoration (ballons, décor de table…)
- Invitations à envoyer aux invités
- Cadeaux / petits lots pour les participants
- Vaisselle (assiettes, gobelets, serviettes)
👉 Découvrir les packs anniversaire
❓ Questions communes
Qui se cache derrière “Ça c’est chouette” ?
“Ça c’est chouette” est une entreprise française basée dans l’Ouest de la France, créée en 2017. C’est un projet familial, né du désir de partager des animations et des jeux pour enfants.
Comment puis-je vous contacter si j’ai une question ou un besoin particulier ?
Vous pouvez nous envoyer un mail (adresse indiquée sur la page “À propos”) ou nous contacter via Messenger sur notre page Facebook. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans votre choix.
Que se passe-t-il en cas de retard de livraison ou de problème avec le colis ?
Si votre colis est en retard ou endommagé, contactez-nous immédiatement : nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer les éléments manquants ou proposer une solution adaptée.
Comment passer une commande ?
- Parcourez nos calendriers de l’Avent ou nos packs anniversaire.
- Choisissez le pack de votre choix, sélectionnez le nombre d’enfants et ajoutez au panier.
- Validez votre commande en renseignant vos coordonnées et méthode de paiement.
- Nous préparons votre box, puis nous l’expédions dans les délais annoncés.
Si vous avez des demandes spéciales, vous pouvez nous les faire parvenir au moment de l’achat ou après, nous ferons le maximum pour les prendre en compte.
Ai-je besoin de matériel particulier pour animer le pack chez moi ?
Non — tous les accessoires nécessaires sont inclus dans le pack (animations, décorations, accessoires de jeu). Vous n’aurez à prévoir que l’espace de jeu et la mise en place selon les consignes fournies.